Не работает, плохо стирает - стиральная машина Eurosoba

1) Посетитель звонит нашему координатору или посылает форму заявки-online
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Евронова.
• если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования деталей заказа.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, выясняет:

• нужное посетителю время начала ремонта
• марку/модель техники - он должен сразу захватить с собой все нужные детали Eurosoba
• адрес

Иногда сервисный инженер уже по телефону может сразу определить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер производит диагностику.
5) По ее завершении сервисный инженер озвучивает вам конечную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения мастер проводит ремонтные работы. Иначе, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист устранил недостатки техники Soba. Довольный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

В среднем, ремонт отнимает полтора часа. Но каждый выезд – уникален. Чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Euronova за единственный приезд, сервисный инженер уже по телефону выясняет у заказчика наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых ему помогает предположить самые возможные первопричины неисправности. Тогда мастер приходит уже во всеоружии – с наличием нужных узлов ЕвроСоба и инструментарием для их установки.